SP – RETIRADA VOLUNTÀRIA DEL NEO BT PRO
Si posseeixes un ARVA NEO BT PRO, deixa d’utilitzar-ho immediatament i segueix el procediment de devolució descrit a continuació per a enviar-lo al teu servei tècnic local.
Compromís d’ARVA: La teva seguretat és la nostra prioritat des de fa més de 40 anys, ARVA dissenya equips de seguretat en allaus amb un objectiu constant: garantir el màxim rendiment i fiabilitat. Cada producte és sotmès a proves rigoroses per a superar els estàndards de la indústria. Recentment, hem identificat un problema aïllat amb alguns dispositius NEO BT PRO.
Aquest mal funcionament pot causar un consum anormal de les piles, provocant, en alguns casos, un reinici i deixant inactius els modes d’emissió i cerca. Per principi de precaució, per a garantir la teva seguretat, hem decidit retirar voluntàriament tots els NEO BT PRO per a la seva inspecció.
Si és necessari, el teu aparell serà reparat o reemplaçat gratuïtament.
Detalls tècnics del problema: el mal funcionament es deu a un component electrònic defectuós en el circuit. Després de diversos mesos d’ús, aquest defecte pot manifestar-se, encara que no va ser detectat durant els nostres controls de qualitat rigorosos realitzats en el 100% dels dispositius. Tan aviat com vam ser alertats pels usuaris, vam inspeccionar tot el nostre estoc i us confirmem que només el model NEO BT PRO està afectat. Tots els altres models de la gamma romanen perfectament funcionals.
Estem treballant activament per a resoldre aquest problema de manera definitiva, reforçar els nostres processos de producció i garantir una reparació fiable i ràpida de cada dispositiu afectat.
